Expresión de sentimientos Fundamentos Explicación
El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.
Uno de los obstáculos de la comunicación asertiva es la creencia de que tener emociones como la ira es malo. Sin embargo, la ira es una emoción frecuente y no eres una mala persona por sentirla.
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La comunicación asertiva es una astucia social esencial asociada a la inteligencia emocional, que investigación avalar una interacción armoniosa y productiva con los demás.
En este volumen, Bernardo Stamateas nos describe los motivos que con frecuencia causan estados de temor y angustia en muchas personas. Entre otros: Vivo preocupado / Siento que no puedo / Me separé, tengo miedo al futuro / Estoy cansado, exhausto y desgastado / Tengo miedo a enfermarme / Me preocupa no ser aceptado / Tengo miedo a hacer un cambio a esta categoría de mi vida.
Y recuerda que ser asertivx no es poco que se logre de la Confusión a la mañana: es una tacto y como tal, la ejercicio es la que hace al expertx (por fortuna en tu día a día tienes infinidad de oportunidades para ponerla en praxis) y Vencedorí cambiar tu forma de comunicarte y mejorar significativamente tus relaciones personales y profesionales.
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La comunicación asertiva es aquella que implica la trasmisión de opiniones e ideas de una forma firme pero siempre conservando el respeto por los demás. De este modo, favorece la retroalimentación y contribuye a la resolución de conflictos de un modo constructivo.
Asertivo: “Me siento frustrado cuando llegas tarde porque valoro mucho nuestro tiempo juntos. Si te retrasas sistemáticamente, a veces tengo la sensación de que no valoras mi tiempo.
Otra cuestión importante es el examen de errores. Conocer disculparse es una muestra de respeto.
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o si la autoridad policial le señalaba a los manifestantes «Desconozco sus motivos para estar en la calle pero sepan que, de cualquier forma, quien manda en este lugar soy yo y tendrán que acatar mis indicaciones en todo momento»
La comunicación asertiva es aquella en la que el hablante puede expresar sus ideas, opiniones y sentimientos de manera clara y simple, respetando los derechos y las ideas de los demás.
Porque si sois igual de curiosos como yo y os estáis profundizando en el mundo de la inteligencia emocional, Bernardo es el indicado para situarte un poco en ese campo de batalla comúnmente llamado Mente.